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プライバシーポリシー

株式会社ヤマップ(以下「当社」といいます。)は、個人情報保護法その他個人情報の保護に関連する各種法令(以下「関連法令」と総称します。)を遵守し、本プライバシーポリシーに基づいて個人情報の適切な取扱いを実現します。

1.個人情報の取得

当社は、後記「2. 個人情報の利用目的」を達成するため、当社が提供する登山・アウトドア向け情報提供サービス「YAMAP」を含む各種サービス(以下「当社サービス」と総称します。)中に設けたユーザ登録画面、その他の画面において、当社サービス利用者(以下「ユーザー」といいます。)の個人情報(個人情報保護法上の個人情報をいいます。)を取得することがあります。その取得の際は、偽りその他不正の手段によらず適正に取得します。当社はこのほか、電話、電子メール又はFAX、その他業務の必要上様々な手段により個人情報を取得することがあります。

ユーザーによる個人情報のご提供は、原則としてユーザーの意思によって行われるものです。なお、ご提供いただけない場合には、当社サービスのうち個人情報の提供を前提としたサービスまたは機能のご利用が出来なくなり、また、当社からキャンペーン等の情報をお届けできない等の不利益が発生する場合があります。

また、ユーザーは、ユーザーの連絡先およびメールマガジンの受信の意思等について、当社が別途定める方法に従って、いつでも変更を行うことができます。

取得される情報には、当社サービスに対応する利用規約に記載されるもののほか、以下の情報が含まれます。

1-1. ログインに関する情報

・ユーザーのIDおよびパスワード

1-2. 当社サービスの利用等に関する情報

・ユーザーのIDに付随または関連する情報としてユーザーから提供される、氏名、性別、年齢、生年月日、電話番号、住所その他のユーザーに関する情報
・ポイント、クーポン、キャッシュバックその他のインセンティブプログラム等の会員サービスの利用に関する情報
・当社サービスの利用(閲覧および書込み等の行為を含みます。)、購買、アンケート、応募その他の当社サービスを通じてユーザーが行った取引の遂行のための情報および当該取引に関する情報(お支払いに利用した決済方法等を含みます。)

1-3. お支払いまたは本人確認のための情報

・お支払いのために利用される銀行口座情報、その他の決済に関する情報

1-4. 情報通信端末に関する情報およびCookie等を利用して取得する情報

ユーザーが当社サービスを利用した場合、当社サービスに関連する広告やコンテンツに接した場合、またはユーザーがCookie等(ウェブビーコン、UID、その他の技術を含み、以下単に「Cookie等」といいます。)を有効にしている場合、当社は、自動的に、ユーザーが利用したPC、携帯電話端末、タブレットその他の情報通信端末に関する情報およびCookie等を通じた情報を取得します。

当社は、情報通信端末およびCookie等から以下のような情報を取得しますが、当該情報は、ユーザーがユーザーのアカウントでログインした場合にのみ、ユーザーの個人情報として保管されます。

・端末ID等の情報通信端末の機体識別に関する情報・情報通信端末のOS情報、インターネットへの接続に関する情報
・情報通信端末のOS情報、インターネットへの接続に関する情報
・位置情報
・リファラ
・IPアドレス
・閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ
・上記以外のサーバログ情報
・表示もしくは検索された商品またはサービス等に関する情報

2.個人情報の利用目的

当社は、個人情報の取得に際しては、その利用目的をあらかじめ開示し、関連法令に基づき認められる場合を除き、当該個人情報の本人の同意なく、その目的の達成に必要な範囲を超えて利用しません。

当社は、当社サービスに対応する利用規約に記載される目的のほか、当社ウェブサイトとスマートフォン上のアプリケーションを通じたサービスの提供、並びにユーザーに役立つと思われるサービス及び情報の提供を目的として、ユーザーの個人情報を利用することがあります。当該目的には、以下の各目的が含まれます。

・ユーザーに当社サービスの会員向けサービスを提供するため。
・ユーザーが当社サービスで入力した個人情報について、当社サービス内で同じ情報の入力を回避するため。
・ユーザーからの問い合わせ対応やプレゼントの発送、ウェブサイトの利用に関するサービス内容の変更通知等、ウェブサイトの利用に関連して必要な連絡等の他、ニュースレターの発行等、当社がユーザーにとって有益と判断した情報を含む各種の連絡をするため。
・あらかじめ外部に提供することを明示した上で、ユーザーの利用申込情報を、ユーザーが申し込んだサービスの提供企業に通知するため。
・ユーザーアンケートや当社サービスの利用状況・利用環境に関して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成し、利用するため。
・ユーザーの年齢、職業、性別、趣味・嗜好等に合わせて当社のウェブサイトのページ上の情報、サービス及び広告配信等をカスタマイズするため。
・当社サービス、当社のウェブサイトの改善や新サービスの開発等に役立てるため。
・遭難や行方不明等の緊急時が発生した際、警察、消防等の迅速な捜索又は救助活動に資するため。

3. ユーザーの個人情報にアクセスする者

3-1. ユーザーに商品を販売等する者によるアクセス

当社は、ユーザーが当社サービスをご利用の場合、その取引の内容に応じて、ユーザーが購入する商品等の販売主のほか、取引の対象となる商品またはサービスを提供する者(日本国外にある者を含み、以下「販売主等」といいます。)に、商品またはサービスの予約、購入、配送等、当該取引(取引のための申入れを含みます。)を遂行するのに必要な範囲で、ユーザーの個人情報を提供します。

ユーザーと販売主等の取引のために提供された個人情報については、当該販売主等において管理されます。販売主等は、ユーザーが申し込んだ取引を遂行することに加え、取引後のユーザー向けメールマガジンなどによる情報提供、ユーザーによる利用および購買の分析をして、当該販売主等の事業運営の改善をするためにユーザーの個人情報を利用する場合があります。

なお、当社サービス所定の手続きによらず、直接ユーザーが販売主等に提供した情報については、本方針の適用対象外となり、当該販売主等が別途個人情報の取扱いについて定めるところによりますので、情報を提供する際には十分ご注意ください。

3-2. 登山届を提出された場合の登山届の対象となる都道府県警察び地方自治体によるアクセス

当社は、ユーザーが当社サービスに含まれる「登山届」の機能をご利用の場合、提出された登山届に関連する都道府県警察び地方自治体に、登山届に含まれる個人情報(なお、ユーザーが団体の代表として登山届の機能を利用した場合、当該団体のメンバーの個人情報についても含みます。)を提供します。

3-3. その他委託先等によるアクセス

上記以外にも、当社は、当社の業務運営のために必要な場合、ユーザーの個人情報の取扱いを、業務委託先等の第三者に委託することがあります。これらの第三者は、日本国外にある者が含まれる場合があります。当社は、ユーザーの個人情報の取扱いをこれらの第三者に対して委託する場合には、適用法令を遵守し、当該第三者に対する適切な管理および監督をした上で行っています。

また、法の執行のために、行政機関または司法機関等がユーザーの個人情報へのアクセスまたは提供を当社に要請する場合がありますが、当該要請が適正で正当な必要性のもとで行われている場合(特に、刑事捜査やその他の裁判手続き等においてなされる場合があります。)、当社は、当社の内部規程および適用法令に従って、この要請に対応します。その他、当社は、不正行為等の防止および対応のために必要な場合や、生命、身体または財産の保護のために必要がある場合、その必要の限度において、ユーザーの個人情報を第三者に開示等する場合があります。

当社は、本方針に記載されている目的以外の目的でユーザーの情報の利用または提供が発生する場合は、事前に当該利用または提供について必要な手続きを取るものとし、また、いかなる目的であっても、ユーザーの同意を得ることなく、第三者にユーザーの個人情報を販売し、または貸与等することはありません。

4. 安全管理措置の実施

当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、従業者に対する監督を含む必要かつ適切な措置を講じます。

当社は具体的には、個人情報保護委員会の定める「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン(通則編)」に従って、当社の取り扱う個人情報を含むユーザー情報につき、必要に応じて、組織的、人的、物理的、及び技術的安全管理措置を実施し、ユーザー情報に対する不正アクセス、ユーザー情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を予防すると同時に、万一、かかる事故が発生した場合は迅速かつ適切に対処して、二次被害の防止や事故の再発防止等、その是正のために最大限努力します。

5. 苦情及び各種問い合わせ

当社は、ユーザーから自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示します。ただし、本人からの請求であることが確認できない場合、開示に応じません。

個人情報の内容に誤りがあり、ユーザーから訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応します。ただし、本人からの請求であることが確認できない場合、これらの請求に応じません。

当社に対する苦情、個人情報に関する上記を含む関連法令上の各種手続の実施、その他各種の質問又は問い合わせ等は、以下に定める当社のメールアドレス宛へのメールにて受け付けます。当該メールには、問い合わせ者の氏名、住所、返信用電子メールアドレス、及び問い合わせ内容を記載してください。問い合わせ者の個人情報は、問い合わせ者を特定し、請求に係る手続を実施し、及び当社から回答する目的でのみ利用します。なお、問い合わせ内容によっては、当社による対応の前に、問い合わせ者が、その個人情報を保有する本人であることの確認を求める場合があります。

6.本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを適宜見直し、その全部又は一部を改訂することがあります。変更後の本プライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除いて、その内容を当社ウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

2013年8月1日 制定
2017年7月19日 改定
2018年3月14日 改定
2019年9月20日 改定

株式会社ヤマップ 代表取締役 春山 慶彦

お問い合わせ先 株式会社ヤマップ
〒812-0024福岡県福岡市博多区綱場町2-2 福岡第一ビル6階
TEL: 092-710-5511
E-mail: info@yamap.co.jp

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