YAMAP RENTALサービス終了のお知らせ

RENTALをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2024年12月末をもちまして、終了させていただくことになりました。
サービス開始から皆様に支えられて歩んでこられましたことを心より御礼申し上げます。
尚、予約は12月13日利用開始まで受付けしております。
ご愛顧いただきました皆様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

登山アプリNo.1※の
YAMAPがお届けする
山道具のレンタルサービス

※2021年8月 登山アプリ 利用者数調査 (App Ape 調べ)

スマホの電波の届かない場所でも現在地がわかる
登山地図GPSアプリ「YAMAP」がご提供する、山道具のレンタルサービスです。
YAMAPスタッフが本当にいいと思える登山・アウトドア道具をお貸し出しします。
山へ行くときのハードルを、もっと低く。帰ってきてからの負担を、もっと少なく。
自然へ身をひたす、かけがえのないあなたの時間が、今よりもっと増えますように。
YAMAP RENTALがお手伝いします。

お洗濯不要で返却可能

安心のキャンセル補償つき

お試し後にそのまま購入可能

※セット商品を除く

セットレンタル

単品レンタル

ウェア

シューズ

ザック・ザックカバー

テント・シェルター

その他

カメラ・関連機材

ご利用方法

ご注文
受け取り
商品確認受け取り・ 商品確認
登山へ
ご帰宅
返却準備ご帰宅・返却準備
ご返送

ご注文からご返送まで、すべてご自宅でお手続きいただけます。

1 ご注文

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レンタル商品・開始日を選ぶ

商品ページのカレンダーからレンタル開始日を選択し、「レンタルする」ボタンをクリックします。

6泊7日レンタルの場合の
モデルスケジュール
レンタル開始日（商品の到着日）
商品の事前着用と確認が必要になるため、登山の３日前をおすすめします
レンタル終了日（商品の返送日）
登山後、返却日までに1~2日猶予日を設けて計画することをおすすめします
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注文情報を入力

お客様情報を記入し、ご希望のお支払い方法を選択します。

KauriruLogo

YAMAP RENTALのサービスは、レンタルサービスの「カウリル」と提携しております。
ご利用の際は、レンタルサービス専用画面での、メールアドレス・パスワードのご登録が必要となります。

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ご注文完了

ご注文完了と同時に在庫が確保され、注文完了のメールが届きます。
ご注文お手続きの完了後、最短4日後のレンタル開始日までに、商品をお届けします。

2 受け取り・商品確認

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商品到着

ご指定いただきましたレンタル開始日に、商品がお手元に届きます。

到着時の箱・梱包バッグはご返送の際に同じものを再利用しますので、廃棄しないようご注意ください。
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商品内容を確認

商品のサイズに間違いがないか、使い方にご不明点はないか、必ずご確認ください。また、返送伝票についても同梱されていることをご確認ください。

トレッキングポールの長さ調整機能は、必ずご自宅で説明書をご確認ください。

ヘッドランプは必ず事前に充電してからご使用ください。また、必ず新品の電池を同梱しておりますので、登山の際はそちらを予備としてお持ちください。

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返送日の集荷を予約

商品確認が完了しましたら、必ずご自身で返送日の集荷予約をお願いいたします。

携帯電話から：0570-200-000
固定電話から：0120-01-9625
受付時間 : 8:00〜21:00(年中無休)

17:00〜18:30の集荷時間帯をご選択されると、発送が翌日となり、延滞料金が発生しますのでご注意ください。

  • 最寄りのコンビニ等からのご発送も可能です。
  • 店舗によって最終集荷時間帯が異なります。それを過ぎた場合、発送が翌日となり、延滞料金が発生しますのでご注意ください。
  • 最終集荷時間は最寄りのコンビニに直接お問い合わせ下さい。

3登山をお楽しみください

4 ご帰宅・返却準備

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商品の確認

商品の紛失や取り違えがないか、著しい汚れ・濡れがないか、ご確認ください。

  • 商品のクリーニングや補修は不要です。
  • 商品の汚れ・濡れがひどい場合は、他の商品に移ることを防ぐため、乾かしてから梱包くださいますよう、ご協力をお願いいたします。
  • 商品の破損の程度が著しい場合、ご返却後に弊社からご連絡を差し上げる場合がございます。あらかじめご了承ください。
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商品の梱包

到着時の箱または梱包バッグにレンタル品を梱包し、商品到着時に同梱してあった着払いの返却伝票を貼り付けてください。

5 ご返送

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商品の返送

ご予約いただいた集荷日程になりましたら、商品をヤマト運輸にてご返送ください。
最寄りのコンビニ等からのご返送も可能です。
集荷・発送時間によっては、ご返却日が翌日付となり、延滞料金が発生する恐れがございますのでご注意ください。

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ご利用完了

弊社に商品が戻りましたら、検品完了後、お知らせのメールが届きます。
以上をもって、ご利用完了となります。

よくあるご質問

Q
天気予報が悪いため、レンタル予約をキャンセルしたいのですができますか？
A
レンタルのご予約確定前は、利用一覧ページよりご自身でご予約のキャンセルが可能です。ご予約確定後にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、レンタル料のみ、キャンセルポリシーに沿って返金いたします。
詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください
キャンセル補償について
キャンセル補償は、レンタル商品ごとにお客様に任意で追加いただくものとなります。レンタルのキャンセルが発生した場合、キャンセルポリシーに沿ってレンタル料のお支払いをYAMAP RENTALが負担いたします。
Q
レンタル予約したら、最短でいつまでに届きますか？
A
ご注文完了後、4日後のレンタル開始日までにお届けいたします。

商品が届きましたら、必ず24時間以内に屋内での商品の実際のご着用と、操作方法の確認を実施いただきますようお願いいたします。万一、お届けした商品に、ご注文内容と異なる点や不具合がある場合は、ご到着から24時間以内に「お問合せフォーム」からご連絡ください。

Q
1泊登山の予定なのですが、もっと短い期間で借りることはできますか？
A
YAMAP RENTALのレンタル期間は、全て「3泊4日〜」です。

前後に十分な余裕を持ってご利用いただけるよう、期間を設定しております。事前の商品ご確認時間や、登山道具の整理の時間を確保するためとなりますので、ご理解いただけますと幸いです。

その他のご質問お問い合わせ
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