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ご注文について

ご注文完了後、確認のメールをお送りしますので、必ずご確認をお願いいたします。
しばらくたってもメールが届かない場合はお手数ですがお問い合わせフォームまたはお電話でお問い合わせください。
※土・日・祝日のご注文、お問い合わせに対するお返事は、翌営業日以降順番に対応するためお時間をいただくことがあります。

お支払方法について

クレジットカードがご利用いただけます。
・クレジットカード
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配送について

商品は日本郵便にてお届けいたします。
配達局止めの対応はできません。あらかじめご了承ください。
ご注文番号が異なる商品を一つに同梱することはできません。
(キャンセル可能な時間内であれば、一度ご注文をキャンセルいただき再度ご注文をお願いいたします)

配達日の指定について

商品は決済完了後、通常2日〜5日程度でお届けいたします。
配達希望日時はカート画面からご指定いただけます(日時のご指定が無い場合は最短でのお届けとなります)
離島や一部地域に限り、ご希望通りの配送が出来ない場合がございます。また、天候その他の事情により、お届けが前後する場合もございます。あらかじめご了承ください。
海外発送はおこなっておりません。
長期不在・住所不備等で商品が返送になった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
購入日より20日以降の配送日指定は承っておりません。
※備考欄などにご希望をいただいても対応はできませんのでご了承ください。

送料について

配送料金は以下のとおり全国一律で承っております。

お支払い総額(商品合計金額 + 消費税 )
税込 10,000円未満        540 円
税込 10,000円以上        無料

なお、YAMAPサーポーターズクラブの会員様(サポーター、ロイヤルサポーター)は購入金額に関係なく送料無料でご利用いただけます。

商品の交換・返品について

YAMAP STOREでは、商品購入後のカラーやサイズの交換・返品を承っております。
ご購入いただいた商品のカラーやサイズの交換、またはお気に召さなかった場合の返品をご希望の場合は、 商品到着後10日以内に下記までご連絡下さい。確認後、対応させていただきます。
なお、返品時の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

TEL:092−292-2427
MAIL:info@store.yamap.com
営業時間:平日11:00〜17:00
定休日:土日祝

・交換、返品の条件について
以下の場合は交換、返品の対象外となりますので十分ご注意ください
1、セール(アウトレット)商品
2、下着、アンダーウェア商品
3、使用された形跡、不足品、破損がある場合
4、YAMAP STORE以外での購入品

・商品に不備があった場合
商品の破損、サイズ違いなどお届けした商品に不備があった場合は、交換商品の送付、またはご返金手続きをさせていただきます。
お手数ですが下記返品送付先まで着払いにてご送付ください。

【返品送付先】
〒812-0024
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株式会社ヤマップ YAMAP STORE 担当 宛
TEL 092-292-2427

 

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